FAQ

​よくあるご質問

​◇ご注文について◇

 Q:オリジナルロゼットを作りたいのですがどのように注文したらいいですか?

 A:ご注文方法をご確認のうえ、お問い合わせフォームより問い合わせください

 

◇納期について◇

 Q:発注から納品までどのくらいかかりますか?

 A:個数によって異なりますが概ね、デザイン決定・ご入金より2週間~1か月で発送です

  お急ぎの場合はご相談ください

 

◆ご入金について◆

Q:入金先を教えてください

A:下記までお願いいたします

 三菱UFJ銀行 新大阪支店(店番822)

 普通口座 0075960 フルカワリョウコ

 ※入金後ご一報ください

Q:入金先口座の所在地と発送元の所在地が異なりますが問題ありませんか

A:問題ありません

Q:銀行振り込み以外の決済(コンビニ払い・ネット決済・クレジットカード)は可能ですか

A:ハンドメイド販売サイト「ミンネ」経由で可能です。事前にご相談ください。

 

◆発送について◆

詳細は送料についてを参照ください

Q:クリックポストの配送日数はどれくらいですか?

A:普通郵便と同等の日数です。下記から検索が可能です。

 https://www.post.japanpost.jp/smt-deli/

 東京都(〒1310046)より発送

Q:宅急便の配送日数はどれくらいですか?

A:おおむね翌日か翌々日着です。下記から検索が可能です

 http://date.kuronekoyamato.co.jp/date/Takkyubin

 東京都(〒1310046)より発送

Q:荷物の追跡は可能ですか

A:可能です。追跡番号の必要な場合は事前にお知らせください。

Q:海外への発送は可能ですか

A:国際郵便対応国であれば可能です。送料など事前にご相談ください。

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