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どうやって注文したらいいですか?ご注文数量が20個以下の場合は販売サイト(ミンネ)からご購入ください 21個以上のご注文の場合はオリジナルオーダーで承ります プレシャスロゼットかショウロゼットか決まったらお問い合わせフォームからお見積もりをご依頼ください! 納期(お手元に届いてほしい日付)と数量(概算でも大丈夫!)がわかっているとスムーズです 具体的な手順は各ロゼットの「オーダー方法ページ」をご確認ください
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使用したいロゴやイラストがあるのですが…商用可のもののみ承ります お手元のデータがillustrator形式(AI)の場合無料です それ以外の場合(JPG/PNGなど)はデータ起こし料金を頂戴します データは下記まで送信ください randco.tokyo@gmail.com
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発注前にリボンの色やロゼットの仕様を現物で確認したい無料サンプルをご請求ください (ご発注をご検討中のかた1回限り) 【プレシャスロゼット】リボン色見本(5色)+ミニロゼット 【ショウロゼット】Mサイズ・テイルタイプA お問い合わせよりご請求ください!
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発注から納品までどのくらいかかりますか?仕様と個数の決定とご入金から2週間から1か月で発送となります 仕様と個数、繁忙期かどうかで異なりますので、納期をお知らせいただいたうえで お問い合わせください
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大至急!納品して欲しいのですが…まず、お問い合わせください 納期・仕様・具体的なご希望をまず教えていただけますと、その後のスケジュール調整が スムーズです イメージのわかる画像などあると大変助かります ご入金から発送まで5営業日を切る場合は特急料金(5500円)を頂戴します 個数・仕様によってはご希望に添えない場合がございます
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注文した商品の到着後に間違いに気づいたのですが…基本的に正しいものをお創りして至急納品いたします 使用日が決まっている等、納品が間に合わない場合がございます事ご了承ください お名前リストの入力間違えや仕様の確認漏れなど【お客様都合】の場合は有償となります その場合以下点ご了承ください 1:当初発注と単価が異なる場合がございます (例)当初100個発注で単価500円→名前間違え分2個発注単価900円 2:発注から発送まで5営業日を切る場合は特急料金(5500円)を頂戴します 3:商品代金とは別途送料を頂戴いたします 欠損や不備等【当方都合】の場合は無償で該当商品の作り直しとなります 該当商品の該当部分の画像を添付の上、メールにてご相談ください
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名入れのリストをメールの本文に書いてもいいですか?入力間違え防止のため、エクセル形式のリスト以外は対応いたしません お名前リストの作り方を参照ください
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名入れのリストは漢字のものでいいですか?ローマ字入力はいくつかの方式がある点と漢字の読み方が1種類ではない点から 当方でローマ字に変換することはいたしません お名前リストの作り方を参照ください
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支払い方法を教えてください「支払い方法」ページをご確認ください
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PayPayで払えますか?はい可能です。
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PayPalで払えますか?はい、可能です。事前にご相談ください
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銀行振り込み以外の決済(コンビニ払い・ネット決済・クレジットカード)は可能ですかはい、可能です。
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領収書を発行できますか?はいできます。 商品発送後にPDFにてお送りいたします。 商品に同封を希望される場合は事前にお知らせください。
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適格請求書発行事業者登録番号を教えてください免税事業者のため適格請求書発行事業者登録番号を持っていません
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商品到着後に支払いをしたい原則前払い(ご入金確認後作成開始)でお願いしておりますが、企業様で固定の支払いフェーズなどある場合は 請求書払いに対応しております ご希望の場合は事前に支払いフェーズ(例:納品月末締め翌月15日払い)をお知らせいただいたうえでご相談ください
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入金先口座の所在地と発送元の所在地が異なりますが問題ありませんか?問題ありません
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発送後の荷物の追跡はできますか?はい、できます。 発送後、問い合わせ番号をお知らせしますので、クロネコヤマトのサイトより検索ください
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送料はいくらかかりますか?お荷物の大きさと小口、発送先の地域によって異なりますので お送り先の都道府県をお知らせいただいたうえで、お問い合わせください 概算についてはクロネコヤマトのサイトより検索ください 関東より発送いたします
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海外発送可能ですか?はい、国際郵便対応国でしたら可能です。 送料は実費を頂戴いたします
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ローマ字についてローマ字表記は「ヘボン式」「日本式」「訓令式」の3種類あり、長音の表記をどうするかなどの好みもありますので お客様ご自身で一定のルールを設けて変換ください (例)りょうこ RYOKO /RYOUKO
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