ご注文にあたって（必ずご確認ください）
この度はLady Rosetteにご注文いただき、誠にありがとうございます。
すべてのお客様に安心してご利用いただけるよう、以下の内容をご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。
◆ ご注文について
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「ご注文確定」とは、商品（ロゼット等）の【仕様・個数・金額・納品日】をお客様にご確認いただき、口頭・メール・DMなどいずれかの手段でご発注の意思を明確にお伝えいただいた時点を指します。
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ご注文確定後のキャンセル・仕様変更・個数変更は原則としてお受けできません。
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ご注文確定日から納品日まで7日以内の場合は、特急対応となるため、別途特急料金（5,000円・税別）を頂戴する場合がございます。
◆ 商品について
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すべて手作業でお作りしているため、多少の個体差がございます。
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使用するリボンやパーツには製造ロットにより色味・風合いに差が出る場合があります。
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特にレインボーリボンはグラデーションの出方が一定ではなく、同一注文内でも仕上がりに個体差が生じます。
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商品画像はできる限り実物に近づけておりますが、ご使用のモニター環境により色味が異なって見える場合があります。
◆ 納品後の確認について
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商品到着後は速やかに開封・内容のご確認をお願いいたします。
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万一不備がある場合は、到着から7日以内にご連絡ください。
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お客様都合による返品・返金には対応いたしかねます。
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お名前入り商品については、ご提出いただいた名簿に誤りがある場合でも再作成は有償となり、再発注時には初回と異なる単価が適用される場合があります。
◆ 発送・受け取りについて
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クリックポストでの発送は、日時指定不可／追跡可能です。
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宅急便で日時指定をご希望の場合は、ご入金前にご連絡ください。
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発送後の追跡番号はご希望があればお知らせいたします。
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商品到着後3日以内にご連絡がない場合の不備につきましては、対応いたしかねる場合がございます。
◆ 不可抗力による納期遅延について
地震・台風・大雪などの自然災害や、交通機関・配送業者の影響による遅延が発生した場合、
当方では責任を負いかねますことをあらかじめご了承ください。
ご使用日が明確にある場合は、余裕をもったスケジュールでのご注文をお願いいたします。
◆ お支払いについて
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原則として、商品代金および送料の全額前払いをお願いしております。
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銀行振込をご利用の場合は、以下の口座へご入金ください。
三菱UFJ銀行 新大阪支店（店番822）
普通口座：0075960 フルカワ リョウコ
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振込手数料はお客様負担となります。
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ご入金後にご一報いただけますと大変助かります。
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請求書払いをご希望の法人様は、事前にご相談ください。
◆ スケジュール管理について
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ご案内する入金期限や名簿提出期限をお守りいただけない場合、納期の変更や対応不可となる可能性があります。
◆ 書類の発行について
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請求書・納品書・領収書の発行をご希望の場合は、事前にお申し付けください。
PDF形式での発行に対応しております。（紙での郵送対応は行っておりません）
◆ データの保存期間について
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ご注文時にいただいたロゴデータや名簿などの個人情報は、納品から3ヶ月を目安に削除いたします。
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再注文がお決まりの場合は早めにお知らせください（ご発注までロゴデータなど保持いたします）
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再注文をご希望の際には、改めてデータのご提供をお願いする場合がございます。
◆ 商用利用・転売について
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当店の商品は個人のお客様・法人様の記念品・贈答用としてのご利用を前提に制作しております。
無断での転売・商用利用・模倣品の製作は禁止とさせていただきます。
万一発見した場合は、法的措置を取らせていただく場合がございます。
キャンセルポリシー
Lady Rosetteでは、製作開始後のキャンセル対応が難しいため、以下のポリシーに基づいて対応させていただいております。
◆ ご入金後のキャンセル
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ご入金確認後はいかなる理由でも返金対応はいたしかねます。
◆ ご入金遅延によるキャンセル
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ご案内した入金期限から5日以上経過してもご入金の確認が取れない場合、自動的にご注文はキャンセルとさせていただきます。
◆ 法人様（請求書払い）のキャンセルについて
ご注文確定後に、法人様都合でキャンセルをご希望される場合は、下記のキャンセル料を申し受けます。
発送予定日からの起算日キャンセル料（税別）
14日前～7日前送料を除いた合計金額の70％
6日前～当日送料を除いた合計金額の100％